Vergognoso! A una Signora bisognosa di cure vengono bloccate le analisi per colpa di problemi nel pagamento della Cassa Malati. Se ne é parlato tanto di questi problemi ma ora gli stessi vengono definitivamente al pettine! Non é assolutamente accettabile questa situazione! Era stato detto che non sarebbero state negate le cure alle persone che non riuscivano a pagare la cassa malati! Vergogna! Vergogna! Vergogna! Pubblichiamo qui di seguito la lettera che abbiamo ricevuto da L.C. (nome conosciuto alla redazione) - Rodolfo Pulino

Salve, mi chiamo L.(nome conosciuto alla redazione)
Vi scrivo perchè ho una notizia che vorrei far sapere e non sapendo come muovermi ho deciso di scrivervi direttamente.

Riguarda mia madre, è ricoverata alla clinica moncucco di Lugano da Lunedi per perdite di sangue, i medici le hanno diagnosticato all'inizio un semplice problema emorroidale ma poi le perdite si sono fatte piu consistenti e continue e mia mamma non può perdere tanto sangue perchè soffre già di una malattia al fegato e le piastrine nei globuli rossi sono sempre basse, e tutto questo la porta a stare sempre a letto, ad ogni modo si è ricoverata Lunedi per queste gravi perdite di sangue, domani avrebbe dovuto fare degli esami importanti (TAC e altro) per cercare di capire da dove provengono le perdite, potrebbero essere dei possibili polipi al colon oppure qualcosa di più grave, ma non si sà finche questi esami non saranno fatti e dopo gli esami ci sarebbe stata l'operazione sia per l'emorragia emorroidale e poi si sarebbe continuato nel caso avessero trovato altre cause. Oggi ricevo una telefonata che la clinica non può più procedere con esami ne operazioni perchè la cassa malati ha bloccato la prestazioni di mia madre. Cosa strana perchè mia madre è in AI e ha la complementare quindi i premi della casa malati vengono pagati da Bellinzona. I medici mi hanno chiamato oggi alle 15.00 ed io ho combattuto fino alle 16.30 con la cassa malati INTRAS-CSS Di Lugano per risolvere la situazione, è risultato che avevamo degli arretrati del 2010 tutte partecipazioni di prestazioni, così ho chiamato i servizi sociali di Massagno per chiedere una mano e loro gentilmente mi hanno aiutato chiamando loro la cassa malati ma niente da fare, siamo arrivati al punto che ne a me e ne all'assistente sociale di Massagno volevano passare l'ufficio contabilità perchè per loro era già chiaro, dovevamo pagare tutto prima di far sbloccare le prestazioni e senza nessun tipo di aiuto come un pagamento rateale, niente. Alla fine mi hanno detto, se sua madre è davvero così grave allora la trasporti all'ospedale cantonale (civico) in quel caso tutti gli esami e le operazioni sarebbero state eseguite. Ed io per trasportare mia madre dalla clinica moncucco (dove lei ha tutti i suoi medici curanti da anni che la seguono e che lavorano anche li) al civico dovrei richiedere un trasporto speciale (chi lo paga?) perchè con le perdite continue e senza possibilità di farla camminare non posso metterla in una macchina e portarla al civico anche perchè poi al civico un nuovo medico per capire dovrebbe leggere tutte le cartelle e rifare esami su esami già fatti a moncucco. Quindi alle 16.45 mi ha richiamato l'assistente sociale che aveva riparlato con la cassa malati ed è saltato fuori che hanno bloccato le prestazioni perchè questi arretrati sono finiti all'ufficio esecuzione e visto che la moncucco è una clinica privata la CSS non può fare niente e non vuole fare niente finche non si paga tutto quello che c'è all'ufficio esecuzione e di arretrato senza esecuzione. Io mi domando, visto che questi sono arretrati del 2010...perchè bloccano solo adesso?...e dove sono gli atti esecutivi, è dal 2006 che mia madre va al moncucco e mai un problema, poi arriva qualcosa di urgente ed ecco la bastonata.

I premi sono tutti pagati, ok mancano delle partecipazioni arretrate, ma se i premi sono pagati e sapete che mia madre ha bisogno di quegli esami e di essere operata, perchè non c'è un minimo di umanità e mi date una mano permettendomi di pagarvi ratealmente. Perchè bloccare proprio adesso, cioè quando sono stati richiesti TAC e quant'altro?

Fatto sta che mia madre soffre, perde sangue, è a letto non si può muovere e i medici non possono continuare a lavorare e quindi non possono fare niente perchè la cassa malati ha detto di NO.

In tutto questo la Clinica Moncucco è stata gentile e cordiale e disponibile come anche i servizi sociali di Massagno!

Ma dalla INTRAS-CSS mi sento abbandonato e tradito e mi sono stupito di quanta freddezza e scortesia "ci dispiace per sua mamma ma se lei non paga non possiamo fare niente" queste le parole, ed io ho sempre pagato fino al 2010, riconosco i miei sbagli di aver mancato qualche pagamento e/o di averlo posticipato ma loro di cosa posso accusarli ?

Se mia mamma peggiora o chissà che cosa per continua perdita di sangue, non sò davvero cosa potrei fare.

Aiutatemi, riassumete e pubblicate.

Per favore, ve lo chiedo in manienera disperata, è l'unico modo che ho per esprimere la mia rabbia contro questo tipo di comportamento!

Grazie.

L.C.